Enviar notificação no wallet é usar o cartão salvo no celular como canal direto para lembrar, promover, atualizar e reativar clientes.
Resposta curta
Funciona melhor quando a mensagem tem contexto claro: retorno, promoção, atualização de benefício, lembrete de uso ou aviso realmente útil para quem já instalou o cartão.
Quando costuma performar melhor
- Lembrete de benefício próximo de vencer.
- Campanha para cliente recorrente ou inativo.
- Atualização de pontos, visita ou consulta.
O que evitar
Evite usar push como spam genérico. O canal funciona melhor quando a mensagem ajuda o cliente a agir ou voltar na hora certa.
Perguntas frequentes
Notificação serve só para promoção?
Não. Também serve para status do cartão, próxima etapa, uso de benefício e comunicação operacional.