Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o Difcards. Se você não encontrar a resposta que procura, entre em contato com nosso suporte.
O que meu cliente precisa instalar para usar o cartão?
Nada. O Carteira Apple já vem instalado em todo iPhone, e o Carteira do Google está disponível na maioria dos Androids. Em planos elegíveis, também existe suporte a Samsung Wallet. Seu cliente só precisa tocar no link e adicionar o cartão.
Funciona no Brasil?
Sim. O Difcards funciona em qualquer país onde Carteira Apple e Carteira do Google estejam disponíveis, incluindo todo o Brasil. A interface da plataforma é em português.
Quanto tempo leva para configurar?
Você pode criar seu primeiro cartão digital em menos de 15 minutos. O processo básico envolve:
- Criar sua conta e empresa
- Configurar as credenciais de wallet (Apple e/ou Google)
- Criar um grupo de cartões com seu design
- Gerar um link de download ou QR code e compartilhar
Preciso ter conhecimento técnico?
Não. O painel administrativo é intuitivo e guiado. Para recursos avançados como integrações via API ou webhooks, algum conhecimento técnico pode ser útil, mas não é obrigatório para o uso básico.
Posso personalizar o visual do cartão?
Sim. Você pode personalizar cores, logotipo, imagem de fundo, campos de informação e o formato do código (QR code ou código de barras). Também é possível usar templates prontos para agilizar a criação.
Como o cliente recebe o cartão?
Você gera um link de download que pode ser compartilhado de diversas formas:
- WhatsApp ou SMS
- QR code impresso no estabelecimento
- Redes sociais
- Diretamente no seu site
O Difcards oferece scanner e validação?
Sim. O Difcards inclui scanner web para validar QR codes, registrar presença, controlar acesso e apoiar fluxos de fidelidade, cupons e eventos.
Consigo enviar notificações para os clientes?
Sim. Você pode enviar notificações push para todos os clientes que instalaram o cartão. As notificações aparecem na tela de bloqueio do celular, semelhante a notificações de aplicativos. Em planos elegíveis, também é possível combinar isso com automações, integrações e mensagens por geolocalização.
O cartão funciona sem internet?
Sim. Uma vez salvo na carteira digital, o cartão fica acessível mesmo offline. O QR code e as informações principais estão sempre disponíveis. Atualizações de dados e notificações requerem conexão.
Dica: Teste o fluxo completo enviando um cartão para você mesmo antes de compartilhar com seus clientes. Assim você vê exatamente como a experiência funciona.
Posso usar com mais de uma empresa?
Sim. O Difcards suporta múltiplas empresas na mesma conta. Cada empresa tem seus próprios cartões, configurações, links públicos, relatórios e usuários. Ideal para agências ou grupos empresariais.
Meus dados estão seguros?
Sim. Todos os dados são armazenados com criptografia, as senhas usam hash seguro (bcrypt), e a comunicação com Apple e Google segue os protocolos oficiais de segurança de cada plataforma.